WORLDLINE
Yhtenäinen tuotemallisto henkii yhtenäisyydestä
Worldline on vuonna 1974 perustettu Euroopassa suuntaa luova monikansallinen maksu- ja tapahtumapalveluyritys. Loppuvuodesta 2022 aloitimme yhteistyön heidän kanssaan, jonka missiona oli kasvattaa brändikuvaa ja tunnettavuutta sekä hankkia tuotteita yleiseen arkikäyttöön. Jutussa esiintyy Suomen Worldlinen maajohtaja Juha Einesalo, joka kertoo heidän kokemuksistaan Mastermarkin asiakkaana.
Einesalon kommenteista huokui tyytyväisyys nopeaan ja tehokkaaseen asiakaspalveluun sekä tuotteiden ennennäkemätön laatu. Kysyimme Einesalolta mikä on oleellisin asia, jonka takia hän suosittelisi palvelujamme. Lyhyesti ja ytimekkäästi Einesalo kommentoi: ”Asioimisen helppous ja hyvä palvelu.”
FRENDY
KOKONAISVALTAINEN ASIAKASPALVELU
Frendy on vuonna 2021 perustettu omien sanojensa mukaisesti liike-elämänlaadusta huolehtiva IT-kaveri. Frendyn tavoitteena on palvella pieniä ja keskisuuria yrityksiä parhaalla mahdollisella osaamisella ja paikallisella tuella läpi Suomen. Yhteistyömme alkoi loppukesästä 2022, jonka tarkoituksena oli vahvistaa tuoretta brändiä, perustaa toimiva verkkokauppa sekä vastata tuotannosta ja logistiikasta. Jutussa esiintyy Frendyn markkinoinnin asiantuntija Anu Rajaharju.
Kokemus Mastermarkilla on ollut alusta alkaen positiivinen. Heille luotiin sopiva ja helppo konsepti ostaa, henkilökuntaa on ollut helppo lähestyä, tarpeet ja toiveet on ymmärretty sekä asioiden sujuvuudesta on pidetty huolta. Yhteenvetona Rajaharju nosti palvelustamme: ”Toimiva kokonaisuus, laadukkaat tuotteet ja erinomainen asiakaspalvelu. Ei markkinoiden halvin, mutta laadulla on aina hintansa.”
TIBNOR
POSITIIVISTA PALVELUA
Tibnor on SSAB:n tytäryhtiö, joka toimii Pohjoismaissa ja Baltiassa johtavana teräksen jakelukanavana. Yhteistyömme juuret ulottuvat vuoteen 2016 asti, jolloin tuotteita on hankittu tarpeiden mukaisesti. Viime vuoden puolella tarve asiakaslahjoista lisääntyi ja syntyi ajatus räätälöidystä verkkokaupasta helpottamaan tarpeita. Jutussa esiintyy Tibnorin Hannele Jokinen, joka kertoo heidän saamastaan palvelusta Mastermarkilla.
Kuten Jokinen toteaa: ”Pitkä yhteistyö luo hyvät puitteet laadukkaalle toiminnalle.” Tavoitteenamme Mastermarkilla on aina palvella jokaista asiakasta henkilökohtaisesti sekä räätälöidä palvelujamme asiakkaidemme toiveiden ja tarpeiden mukaisesti. Ammattitaitoinen palvelu takaa pitkät yhteistyöt ja tyytyväiset asiakkaat. Kokonaisuutena Jokinen kuvailee kokemustaan Mastermarkilla: ”Positiivinen, palvelualtis ja yhteyshenkilö tiedostaa hyvin meidän tarpeemme.”
LÄÄNIN KULJETUS
TOIMIVA KOKONAISPAKETTI
Läänin kuljetus on vuonna 1962 Turussa perustettu rakentamisen ammattilaisille palveluja tarjoava yritys. Yhteistyömme juuret ulottuvat vuoteen 2019 saakka, jolloin kaikki on alkanut brändätyistä sateenvarjoista. Nykyään tuote tarpeet ovat laajentuneet henkilöstön palkitsemiseen sekä asiakas- ja yhteistyökumppanilahjoiksi. Jutussa esiintyy Läänin kuljetuksen kuljetuspäällikkö Vesa Varjo, joka jakaa kokemuksiaan Mastermarkin asiakkaana.
Yrityksen brändivärit toistuvat upeasti niin merkkauksissa kuin itse tuotteissa sekä tuotteisiin on oltu tyytyväisiä niin laadun kuin laajan valikoiman puolesta. Yhtenä positiivisena yllätyksenä Varjo kertookin olevansa tyytyväinen siihen, että heillä on oma yhteyshenkilö, joka vastaa henkilökohtaisesti heidän tarpeistaan.
ALEPA
Hittipiposta mallistoksi
Alepa on Mastermarkin uusi asiakas, jolle toteutimme logotuotemalliston. Haastattelimme yrityksen ryhmäpäällikköä Tuomas Muloa heidän kokemuksistaan asiakkaanamme.
Mulon mukaan uniikit tuotteet ovat saavuttanut suuren suosion ja he ovat tyytyväisiä mutkattomasta yhteistyöstä sekä yllättävästä positiivisesta kysynnästä. Mastermark yhteistyökumppanina on osallistunut ideointiin tulevien tuotteiden osalta ja tarjonnut meille innovatiivisia ajatuksia seuraaviksi kaupunginosatuotteiksi. Tuntuu, että myös Mastermarkin porukka on innostunut asiakkaidemme tapaan näihin uniikkeihin tuotteisiin, kertoo Mulo.
KUOPION KAUPUNKI
Uudistunut Kuopion brändi erottuu ja uskoo omannäköiseen elämään
Mastermark toteutti Kuopion kaupungin uuden brändin mukaisen malliston, joka koostui edustustekstiileistä ja lahja- ja jakotavaroista. Haastattelimme Kuopion kaupungin markkinointikoordinaattoria Laura Kokkoa heidän kokemuksestaan asiakkaanamme osana brändin uudistamista.
Uudistettu Kuopio-brändi on viety selkeämpään, vahvempaan ja erottuvampaan suuntaan rikkomatta kuitenkaan kytköstä menneeseen. Yhtenäinen viesti ja ilme vahvistavat mielikuvaa Kuopiosta matkalla kohti hyvän elämän pääkaupunkia. Tuotimme yhteensä 15 erilaista tuotetta, tekstiileistä toimistotarvikkeisiin ja termospulloista reppuihin, Kokko sanoo.
NARVI
Saumatonta yhteistyötä
Korona-ajan jälkeinen brändituotteiden tarve pääsi yllättämään Narvin, sekä heidän myyntijohtajansa Jesse Hämäläisen. Tarve brändituotteille kohdistui yritysasiakkaille, sekä messutapahtumissa kuluttajille. Pääsimme Mastermarkilla tarjoamaan brändituotteita Narvin tarpeisiin, jonka myötä Hämäläinen kehuu saumatonta yhteistyötämme. Hämäläinen kokee, että Mastermarkille voi esittää yrityksen tarpeet, jonka jälkeen hoidamme loput ideoinnista lähtien.
Mastermarkin palveluissa on erityisesti yllättänyt kuinka sujuvaa, rentoa ja kekseliästä toimintanne on. Itse on vain tarvinnut valita valikoimasta sopivat tuotteet, jonka jälkeen ne ilmestyvät meidän brändimme väreissä ja ilmeellä, Hämäläinen sanoo.
NITOR
Laadukasta ja kestävästi valmistettua
Nitor on vuonna 2007 perustettu Suomessa ja Ruotsissa toimiva ohjelmistoyritys, jossa digitaaliset insinöörit luovat kehittyviä palveluja, uudistavia työtapoja ja strategista ketteryyttä.
Nitor on tehnyt jo pidempään yhteistyötä Mastermarkin kanssa. Olemme saaneet toteuttaa heille muun muassa asiakasjoululahjoja, konttoritarvikkeita, sekä logotuotteita henkilöstölle ja asiakkaille. Viimeisimpänä olemme toteuttaneet Nitorille Sustainable pace -urheiluvaatesarjan. Vaatesarjan on suunnitellut Jyri Konttinen Nitorilta.
Mastermarkin valikoimasta saa tunnettujen ja tuntemattomienkin brändien tuotteita ja valikoimassa on paljon esimerkiksi kierrätysmateriaalista valmistettua. Aika moni asia on tuntunut järjestyvän, vaikka ei ole ollut katalogissa.’’ Laura Lampinen Nitorilta sanoo.
WINNER’S CROWN
Mastermark recently engaged with a new customer, Dream Broker, to whom they supplied a custom branded product. Dream Broker were the main sponsors for the sailing team representing Finland in the largest yacht race in the Baltics, and so ordered specialty, branded hats for the sailors. Mastermark interviewed Director of Marketing, Alexandra Taimitarha about their experience.
Taimitarha kwas quick to comment that the sponsorship opportunity only materialised one month before the start of the yacht race, so the timeframe was very tight.
We were especially happy with the flexibility shown by Mastermark as they prioritised us as a customer and our order,” said Taimitarha, following up by expressing her sincere thanks to their primary contact person who “always gets the job done. Taimitarha said that they needed high-quality, branded equipment that had to be seen, withstand all weather conditions, and was noticeable amongst all the other branded gear.
Logo products supporting Siili Solutions‘ brand renewal
Siili Solutions started their brand renewal in the spring 2020. With the new brand visual they designed for example textiles and customer gifts. At the same time, they put logo product and business gift suppliers out to tender and eventually chose Mastermark as their supplier.
We were very strict in choosing a business partner. The most important criterion was that we noticed that Mastermark can finish a project even in a tight schedule. We haven’t had to regret our decision; we’ve been very satisfied Antti Kiukas says.
Reliable partner
The most important thing to Mastermark is its satisfied customers. We know that we have succeeded when a customer comes to us with a new order and we get to continue our co-operation. One of our long-term customers is Hertz who we have been working with for over ten years. We interviewed Hertz’s marketing manager Carolina Harjulin about their customership and our co-operation.
For long-term co-operation, the customer and the vendor need to have a trustful relationship. According to Harjulin, the co-operation between Mastermark and Hertz has always run smoothly and they can count on us getting things done.
We have always received the products as agreed. We trust Mastermark, says Carolina Harjulin.
colorful communication
University of the Arts needed products for business gifts and give away products to events and fairs. A colorful collection was made in co-operation with Mastermark. The university decided to concentrate their product collection on Mastermark because that way they felt they would get the best benefit. By concentrating, they could ensure that the products are ecological, and the collection is visually uniform.